Passageiro esqueceu objeto, o que fazer?

Passageiro esqueceu objeto? Documentos, chaves, celulares, bolsas e carteiras, esses são os itens mais esquecidos nos veículos que são vinculados à Uber. E nós iremos te mostrar aqui o que fazer nessa situação

O ideal nesse tipo de situação, para não acontecer, o motorista sempre deve revisar os bancos e o chão para confirmar que o passageiro não se esqueceu de nada, mas caso o motorista esqueça de revisar e o passageiro estiver esquecido algum objeto, o ideal é que você motorista relate para a Uber do acontecimento.

Passageiro esqueceu objeto, o que fazer?

Confira o passo a passo para os passageiros

Na imagem vemos como o passageiro faz para dizer que perdeu algum objeto, só entrar na conta do Uber e procurar pelo trecho apontado na seta.

Agora caso o passageiro perceba que esqueceu algum objeto no carro durante a viagem, ele pode seguir os seguintes passos para encontra-lo. Passageiro esqueceu objeto? Veja o que fazer:

  1. Entre no site da Uber com seus dados pessoais
  2. Depois vai aparecer na sua tela, todos os dados das viagens que você fez, encontre e clique na opção “perdeu algum objeto?”
  3. Logo após procure o modelo do carro e o dia em que você perdeu o seu objeto e depois clique em cima desta opção
  4. Lá no fim da tela vai aparecer um campo para você preencher com o seu número de telefone, preencha e clique em enviar
  5. Depois é só aguardar a ligação do motorista, que é feita por meio da Uber, e pode ser feita a qualquer momento, e quando a empresa entrar em contato irá falar uma mensagem automática e você deverá digitar a opção um, para ser conectado junto com o telefone do motorista

Também tem a opção de entrar em contato diretamente com a Uber, selecionando a opção “entrar em contato com a Uber sobre um item perdido” no site: https://help.uber.com/h/0cc5f0a2-bd91-4629-8599-2d917c5976a7

Confira o passo a passo para os motoristas

  1. Primeiro abra o seu aplicativo Uber, em seguida clique em ganhos
  2. Depois clique em histórico de viagens
  3. Logo em seguida irá aparecer todas as viagens feitas, clique na viagem onde foi a que o passageiro esqueceu o objeto
  4. Mais abaixo tem a opção “ajuda”, onde você vai clicar
  5. Depois de ter clicado em ajuda, você seleciona o item “um passageiro deixou um objeto no meu veículo”
  6. Logo após irá aparecer um texto, onde você irá ler, e também preencher algumas perguntas que a Uber faz, como a data em que foi encontrado o objeto, se pode compartilhar o seu número de telefone com o passageiro, etc.
  7. Depois clique em enviar, e pronto, é só aguardar o contato do passageiro através da Uber, para você devolver o objeto.

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