Conta de passageiro Uber desativada – Motivos, Como Resolver

Muitos motoristas com o passar do tempo tem sua conta passageiro Uber desativada, a maioria das vezes sem saber o motivo. Sua conta do Uber foi desativada e você não sabe os motivos, entenda que a conta não é tirada do ar de um dia para o outro.

Quando você receber uma mensagem “Sua conta requer atenção” quer dizer que é preciso procurar saber o que está acontecendo com seu cadastro no Uber.

Cuidados para não ter a conta Uber desativada

Conta de passageiro Uber desativada

Ninguém quer abrir o celular e ter uma tela com uma mensagem do aplicativo do Uber, se receber essa, mensagem algo não está normal. O que ocorre é que os usuários recebem a mensagem e não ligam, assim quando for trabalhar não conseguirá.

“Sua conta requer atenção” – Quando você receber está mensagem com certeza sua conta como parceiro Uber está começando a dar problemas e pode ser que já esteja desativada.  Procure não deixar que sua conta seja desativada e impeça você de fazer suas corridas e ganhar sua renda.

O que os motoristas mais sentem quando sua conta dá problemas é a impotência de não conseguirem resolver de forma imediata o problema e voltar a fazer suas viagens. Claro, o Uber envia uma mensagem como lembrete avisando que algo está errado, mas a mensagem não deixa explicito o que exatamente está ocorrendo.

Motivos que podem desativar a conta passageiro Uber

Diversos motivos são levados em consideração quando o Uber avalia a conta do motorista, e se o motorista não estiver exercendo a prestação de serviço corretamente seguindo as exigências da empresa, a conta dele é desativada.

O que normalmente acontece quando a conta de um motorista Uber é desativada é que ele está com problemas do tipo:

  • Avaliação – Quando o motorista está com grande frequência recebendo notas de avaliação abaixo de 4,6 (que é a nota mínima que o Uber considera). Se a nota de avaliação do motorista oscila de forma frequente para uma nota abaixo do exigido, o Uber desativa a conta levando em consideração a má qualidade de serviço prestado;
  • Cancelamento de corridas – Quanto mais corridas o motorista cancelar, menos credibilidade ele terá como parceiro Uber, e sua conta será desativada;
  • Não aceitar corridas – Normalmente motoristas que não são dedicados apenas ao trabalho com Uber, costumam não aceitar corridas solicitadas. Este fator elimina o perfil do motorista automaticamente se caso ele cancelar corridas com grande frequência.

“Não consigo acessar minha conta passageiro Uber” – Como resolver?

Antes de resolver o problema da conta, é preciso procurar saber o que está acontecendo. Avalie seu perfil e pense no que pode ter feito de errado para levar a desativação de sua conta.

Logo após identificar o problema é preciso entrar em contato com a central de atendimento e resolver a situação, para que sua conta seja liberada novamente.

Vale lembrar que o Uber não cancela nenhuma conta sem motivos cabíveis, sempre teve alguma falha do motorista que pode ser também:

  • Levar parente ou amigo em uma corrida com um cliente;
  • Cadastro mal feito;
  • Ofender passageiro;
  • Não fazer corridas.

Agora você entendeu como funciona as contas Uber, seja de usuário passageiro ou motorista? Se tem algum dúvida, comente e vamos resolver o seu problema.

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22 Resultados

  1. Olá, boa noite equipe Uber, desde o meio do ano passado, minha conta está desativada na empresa e eu não sei os motivos.
    Gostaria de recuperar minha conta, o que faço?

  2. Cleber de Castro cruz disse:

    Usei o serviço por menos de dois meses e tive minha conta desativa sem
    Motivo algum. Não recebi nem uma nem uma mensagem. Nada. Até um bandido tem direito de defesa, mas um cidadão não!
    Muito decepcionante isso.

  3. Kamylla disse:

    Minha conta foi desativada o que eu faço eu preciso muito ?

  4. Elvira Sá disse:

    Fui solicitar um Uber e recebi a informação que minha conta foi desativada. Não sei por qual motivo. Gostaria de pode voltar a usar o aplicativo como passageiro.

  5. shirley alves disse:

    boa noite, fsolicitei uma corrida no sabado dia 23/02 as 7:40 da manhã, ao chear no meu destino esqueci o meu celular no carro, ele ficou no banco da frente o motorista foi o P, O CARRO UM CORSA FINAL 1580,Passei um e-mail pra vcs maagora não obtive resposta.

  6. André disse:

    Estou sem retorno da Uber sobre a desativação da minha conta.
    Espero uma devolutiva com urgência.

  7. Aline Souza disse:

    Depois trocar de aparelho, não consegui mais utilizar o uber, pois minha conta foi desativada. Gostaria de reativar a conta. Como devo proceder?

  8. Tânia Valéria de Farias Batista disse:

    Boa noite, minha conta foi desativada pois não fiz uso do aplicativo, como posso recuperar?

  9. Fui assaltado dentro de um Uber, tanto eu como o motorista fomos rendidos e levaram tudo, isso aconteceu no Rio de Janeiro durante o carnaval e desde então sigo com a minha conta desativada e sem nenhum retorno da equipe de suporte, minha conta simplesmente foi desativada e ficou por isso.

  10. Rozangela disse:

    Não consigo acessar minha conta ,pede o CPF e não vai ,eu mudei o número.

  11. BRAZ DE OLIVEIRA disse:

    a Uber desativou a mh conta alegando comportamento e como pode acontecer isso se tenho uma nota como passageiro de 4.92 e tido como passageiro vip e faço em média umas 20 viagens por mês
    como devo proceder?

  12. Andressa Ortega de Oliveira Lujan disse:

    Minha conta foi desativada, o que eu faço??

  13. Dolores disse:

    Oi urbe tá com mais ou menos dois dias que tento fazer essa conta do urbe e já instalei e desitalei varias vezes .mas uso guando finalmente consegui minha conta foi desativada pela urbe.O que posso fazer para finalmente tá usando o urbe

  14. Jaqueline disse:

    Bom dia!
    O aplicativo foi atualizado e minha conta foi desativada.O que fazer ?????

  15. Eliana s da costa disse:

    Minha conta da q está desativada,Não consigo acessar meu telefone é 45 999557798 email
    ely_any05@hotmail.com

  16. Jacqueline disse:

    Minha conta esta desativada nem ao menos usei e bloquearam. Queria saber o pq e como desbloquear ?

  17. André Luiz Kappaun disse:

    Minha conta foi desativada sem motivos. Mandei vários e-mails e ninguém resolve nada.

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